Peruzzi Urban Residences♡

Very bice

9.0

Location and friendly staff

− Air con was very slow in bringing room to acceptable temperature Also shower difficult to get right temperature i suggest upgrading to thermostatic type

Soggiorno da sogno nel cuore di Firenze

8.0

La posizione è sicuramente eccellente e il concierge service è impeccabile. Roberta ci ha assistito con tanta premura e noi la ringraziamo per averci donato una bellissima guest experience. Colazione essenziale ma con prodotti di prima qualità. Ho amato il living in comune con macchina del caffè e del the sempre disponibile per gli ospiti e la possibilità di assaggiare un calice di vino prima di uscire a cena. Lo stra-consiglio!

Guest review

10.0

Un excelente servicio, todo con muchos detalles y amabilidad, el desayuno que incluyen riquísimo también

Esperienza Molto Negativa: Gravi Carenze di Trasparenza, Igiene e Accessibilità

1.0

Posizione

− Scrivo con grande rammarico, ma ritengo doveroso informare altri viaggiatori delle gravi problematiche riscontrate in questa struttura. Nonostante la posizione centrale e un tentativo finale della proprietà di scusarsi con una bottiglia di vino ed 1 pacco di biscotti che ho lasciato sul tavolo perchè nessun omaggio puo' lenire la fatica e lo stress a cui e stata sottoposta la mia famiglia in quello che doveva essere un week di piacere, il nostro soggiorno è stato un'esperienza estremamente stressante e inadeguata al prezzo pagato (quasi 200€ a notte).Il problema principale: Mancanza di trasparenza sulle barriere architettoniche.Prima di confermare la prenotazione, ho specificato chiaramente e per iscritto la nostra situazione familiare: due neonati con due passeggini e un cane anziano di 40 kg con difficoltà motorie. La proprietaria mi ha rassicurato, confermando la disponibilità di un appartamento al piano terra. La realtà è stata ben diversa: l'appartamento assegnato, pur essendo formalmente al piano terra, presenta una rampa di scale interna ripida, forzandomi a portare in braccio ogni volta neonati, passeggini e cane. Sono stato informato di ciò solo tramite un video di benvenuto ricevuto poco prima dell'arrivo, quando i termini per la cancellazione gratuita erano già scaduti e il soggiorno già pagato. Quindi prima della partenza non mi è stato proposto un cambio della stanza poiché a suo dire già tutte occupate, salvo poi propormi un upgrade quando, una volta arrivato e avendo già preso possesso della stanza assegnatami, per la fatica già fatta ho dovuto declinare l'offerta per non ricominciare daccapo. Parimenti non mi viene chiaramente proposto nessun rimborso. Ho dovuto rinunciare, dopo il primo giorno anche alla colazione perche' l'ascensore antico è stretto ed e' difficile far entrare i passeggini e il cane. Poco male, ho preferito la colazione in un bar vicino. Dulcis in fundo la pulizia.Scarafaggi e ragni in camera.

Guest review

10.0

Roberta war eine wunderbare Gastgeberin. Jeder Menge Infos und Tipps. Die Lage ist unschlagbar. Einzig die Anfahrt mit dem Auto chaotisch. Wunderbares, großes Zimmer, sehr gutes Frühstück...

− Die Anfahrt ist tricky. . .

Guest review

9.0

We had a wonderful stay. The building was beautiful, conveniently located near the river for easy access to all of Centro Storico. The room was large, spacious and clean. There are only five rooms so it was a calm and quiet environment - a perfect escape from the throngs during peak season. The breakfast each morning was varied and good quality. The staff were extremely helpful, answering questions, making reservations for us at unreservable restaurants, and providing us with tips on great places to visit (including secret spots for a great view of the Duomo). Roberta in particular took great care to provide us with an overview of Florence and was very generous with her time. Highly recommend.

− We understand the current heatwave in Florence and across Europe is unprecedented, however the one thing that would've improved our stay is if the air-conditioning could have been a little cooler. Our room never went below 23 degrees celsius. This was still much cooler than the 40 degrees celsius outside, and we acclimatised pretty quickly. But worth considering for those who cannot handle the heat.