Citadines Saint-Germain-des-Prés Paris

Guest review

1.0

− Je trouve dommage que, pour un établissement de ce standing, situé quasiment en face de la cathédrale Notre-Dame, la qualité des prestations soit aussi médiocre au regard du prix payé ! La propreté est clairement à revoir : des tasses traînent dans les couloirs menant aux chambres, les sacs-poubelle des autres chambres sont déposés devant leurs portes et, compte tenu de la proximité entre celles-ci, également devant la vôtre. À cela s’ajoutent des problèmes de plomberie : l’eau de la baignoire finit par s’écouler sous la moquette, qui se retrouve complètement trempée pour y passer la nuit. Sans parler de certains équipements dont l’état laisse franchement à désirer, à la limite de l’insalubrité ! Tout cela pour quoi ? Nous demandons un geste commercial à l’accueil. On nous propose alors, à 23 h, de changer de chambre. Non merci ! Après une journée aussi épuisante, nous n’avions certainement pas envie de devoir déménager nos affaires en pleine nuit. On nous demande ensuite de repasser à l’accueil le lendemain matin afin de rencontrer un responsable. Résultat ? On nous remet simplement une carte nous invitant à envoyer un e-mail. Une manière de faire qui donne surtout l’impression que l’établissement espère décourager les clients de poursuivre leurs réclamations. Bref, nous avons passé la nuit du 24 au 25 octobre dans cet établissement. Nous avons envoyé notre e-mail le samedi 31 octobre et, à ce jour, le 7 novembre, nous n’avons toujours reçu aucune réponse. Alors, comme précisé dans notre e-mail, voici notre avis sur cette nuit, accompagné de quelques-unes de nos plus belles photos ! Merci.

Great place to stay in central Paris.

10.0

Excellent breakfast. Perfect location.

Guest review

8.0

Location is perfect ! Large lobby with refreshments, nice seating area, parking garage is top , walking distance to all your for in Paris 🙂

Don’t waste your money on this accommodation

1.0

The location was great

− The noise from the apartments above, we were woken up by their noise at 5.30am most mornings. The dishwasher didn’t work, there was no plug for the kitchen sink, the bath was worn and needed a paper mat thing in it so you didn’t slip. The sensor light when leaving the room took ages to light up so we were in complete darkness, it was terrible. I complained and asked to be moved but they didn’t do anything about it.