Bollo Apartments

Guest review

6.0

Lo mejor la ubicación

− Calidad-precio me parece caro y al llegar tuvimos que esperar un buen rato porque no encontraban mi reserva y casi llegamos tarde a cosas que teníamos programadas. Limpieza notable

Staff was so helpful! Room was cozy and in perfect location :)

9.0

Guest review

10.0

La ubicación. Todo está cerca. Y la comodidad del apartamento, tenía de todo lo necesario.

Décevant. Photos mensongères ne représentant absolument pas ce qu'on a en réalité.

4.0

Le point positif de l'appartement est sa situation géographique, proche de la place Navona et donc bien situé dans le centre de Rome. Le personnel sur place était sympathique.

− Beaucoup de choses, honnêtement nous avons été assez déçus de l'appartement. 1ere raison : les photos ne correspondent absolument pas à ce que nous avons eu ! En photo je pensais avoir réservé un appartement avec une cuisine personnelle, d'une bonne taille. En réalité, nous avons eu 1 petite chambre pour 3 personnes, les 3 lits collés, quasi aucune place de libre pour nos affaires. 2eme raison : les lits sont extrêmement inconfortables, très durs. Et pourtant je ne suis pas très regardante d'habitude sur ça. 3eme raison : la chambre est très mal insonorisée. C'est simple la nuit nous entendions absolument tout ce qui se passait dans la rue : les passants, les voitures, les discussions, chaque nuit nous avons été réveillés plusieurs fois. Le pire, ce fut une nuit où d'autres touristes de l'hôtel ont sans doute dû déposer leurs clés dans la boîte à clé en ferraille dans le hall d'entrée au milieu de la nuit : sans doute qu'ils n'arrivaient pas à comprendre comment fermer cette "foutue" boîte à clé, mais ils n'arrêtaient pas de taper taper et taper dessus, à 2h du matin... Au début on pensait même à des voleurs qui forçaient la porte d'entrée... 4eme raison : mauvaise communication de l'hôtel. Sur Booking il est écrit que la réception est ouverte 24h / 24, c'est en réalité faux. Nous avons appris le jour même, 3 heures avant d'arriver, par message que la réception serait fermée à partir de 16h : ils nous ont demandé des photos de nos passeports par message, et ensuite plus rien ils ne répondaient plus... J'ai dû leur téléphoner 3 fois pour réussir à avoir quelqu'un, et réussir à avoir les codes des boîtes à clés et de la porte d'entrée. J'aurais préféré avoir ces informations plusieurs jours à l'avance et non pas le jour même en mode surprise, ce fut assez stressant ("Allo, au fait il n'y aura personne lorsque vous arriverez, bonne chance !").